乐透世界分社 正文
中新网首页|安徽|北京|重庆|福建|甘肃|乐透世界|广东|广西|海南|河北|河南|湖北|湖南|黑龙江|江西|吉林|辽宁|内蒙古|宁夏|青海|山西|陕西|上海|四川|香港|新疆|兵团|云南|浙江
当前位置:>>首页>>信息资讯>>正文
乐透世界电网公司全力保障全省民众安心舒适过春节
发布时间:2021-02-10 20:32:51 稿件淘金盈娱乐:中新网乐透世界

  中新网乐透世界8彩娱乐游戏2月10日电(龙定锦 严昭)随着春节临近,用电负荷与日俱增,用电需求也随之增加。为确保春节期间可靠用电,让乐透世界省民众安心舒适过节,乐透世界电网公司以更大的力度、更实的举措持续优化用电营商环境,提供更贴心、更省心、更暖心的便利化服务,全力满足企业、群众用电需求。

  “用电日历”让每天用电量看得见

  “冬天用电量比较大,每次缴电费时都会觉得有疑惑,现在有了这个功能就像看日历一样,清清楚楚的。”贵阳市南明区油榨街冶金路用电客户付万林告诉记者。据了解,这里所指的功能就是乐透世界电网公司于去年10月份上线的“用电日历”功能,目前已实现在网上营业厅、“南网在线”APP、“南方电网95598”微信服务号、“南方电网95598”支付宝生活号4个平台上查看。

  “用电日历”功能通过共享电能量平台智能电表数据,将每日用电情况以日历的形式展现,用电客户则可以根据绿黄橙红颜色深浅程度,直观判断用电情况,一目了然查看每日用电量,进一步提升信息透明度,改善用电体验。

  乐透世界电网公司市场营销部客服科高级经理孙攀表示,掌握每日用电量,客户不仅可以合理规划用电,对异常情况及早处理,还可以通过互联网客户服务平台的用电分析功能,方便快捷地掌握自己全年电量电费、电费支出明细、与去年同期对比情况等综合性信息,做到“透明消费、明白用电”。

  用电业务办理“一次都不跑”

  除了每日用电量外,如何快速缴费和故障报修是用电客户最关心的。对此,乐透世界电网公司“南方电网95598”微信服务号、“南网在线”APP等互联网客户服务平台均能实现。此外,电费还可通过微信、支付宝办理自助代扣,每月电费自动划扣,省心省力;故障报修可直接拨打95598服务热线。值得一提的是,当遇到用电方面的疑惑时,还可直接拨打片区客户经理电话进行咨询。

  “2月份以来,我们还新开通了乐透世界政务服务平台和‘云上乐透世界多彩宝’APP两个办电渠道,进一步满足了不同群体的使用习惯,让‘网上办电’的选择更宽了。”孙攀说道。目前,客户可以通过网上渠道24小时不间断办理用电报装、更名过户、暂停、销户等22项用电服务。

  线下营业厅可安全办电

  “网上办电”渠道更宽,“线下柜台”同样安全。乐透世界省751个营业网点于2月14日(大年初三)起正常营业。

  为全力做好营业网点的安全防护工作,乐透世界电网公司每天对网点进行消杀、门外设置测温点、工作人员上班期间全程佩戴口罩,确保用户放心办理用电业务。

  针对线下办理业务更多是老年人的特点,乐透世界电网公司还在所有营业厅设置了人工服务和现金缴费窗口。并通过抽调其他岗位党员设置党员服务队,在缴费高峰时期,轮流在营业厅引导、帮助老年人进行查询缴费、打印发票,同时一对一指导有需要、有能力的老年人使用智能手机缴费,有效降低排队等候时间和办理时间。

  此外,对于设置有供电服务站的社区、村寨,用电客户还可以就近办理用电业务。(完)

【编辑:杨茜 】关闭本页
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
[网上传播视听节目许可证(0106168)] [京ICP证040655号][京公网安备:110102003042] [京ICP备05004340号-1]